Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 55w55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 55w55, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
55w55 Quy định và điều khoản tại 55w55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại 55w55. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh rút tiền

Lệnh rút tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký tại 55w55.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên 55w55. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Email

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề của bạn. Phù hợp cho các yêu cầu cần xem xét kỹ, như khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 55w55 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 55w55. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 55w55. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên 55w55. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, sử dụng thông tin không trung thực, hoặc giao dịch qua ví điện tử không đứng tên chủ tài khoản.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xem xét nhanh hơn.

Truy cập trên điện thoại chịu cùng điều khoản như trên máy tính. Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.